Aquí tienes la tabla comparativa entre estas características de Eazybe vs WA Plus-

¿Qué es WA Plus?

WA Plus optimiza tus conversaciones de WhatsApp con una serie de funciones valiosas. Puedes gestionar tus chats sin esfuerzo mediante la aplicación de filtros como los de los mensajes no leídos, los que esperan una respuesta y los mensajes que necesitan una respuesta

WA Plus proporciona las siguientes funcionalidades:

• Funciones de productividad
• Funciones personalizadas
• Privacidad mejorada

Características de WA Plus -

• Integración de CRM: Intégrese a la perfección con el sistema WA Plus CRM (Customer Relationship Management) para facilitar una gestión eficaz de los datos de los clientes.
• Respuesta rápida: Aproveche al máximo la función de respuesta rápida para generar respuestas rápidas y gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente.
• Botón de chat personalizado: Personaliza tu botón de chat seleccionando su diseño, ajustando su color y modificando el texto de la llamada a la acción (CTA) para que se ajuste a tus preferencias.

Ventajas:

• Ofrece un sistema CRM integrado para la gestión de los datos de los clientes.
• Permite pestañas personalizadas para mejorar la organización del chat.

Contras:

• Carece de la capacidad de integrarse con un software CRM externo.
• No cuenta con una opción de respuesta inteligente para obtener respuestas más eficientes.
• Las capacidades de IA no están disponibles para la automatización y las respuestas inteligentes.
• No se admite la posibilidad de transmitir el mismo mensaje a varios usuarios.

CONSEJO -

Puede que no sea ventajoso para las empresas cambiar a una solución CRM extendida si no satisface sus necesidades específicas, especialmente si ya están utilizando un sistema CRM diferente.

¿Qué es Eazybe?

Eazybe Extension proporciona una solución holística para mejorar la comunicación por WhatsApp e integrarse sin problemas con los sistemas CRM, atendiendo a las necesidades de las empresas. Sus ofertas incluyen integraciones de CRM, una bandeja de entrada para equipos, etiquetas y embudos personalizados y recomendaciones basadas en inteligencia artificial, que permiten a los equipos mejorar las interacciones con los clientes, agilizar la organización y aumentar la productividad general.

Eazybe ofrece una gama de funcionalidades, que incluyen -

• Funciones de productividad
• Funciones personalizadas
• Integración
• Privacidad mejorada
• Inteligencia artificial

Características principales de Eazybe:

• Bandeja de entrada del equipo: La función de bandeja de entrada del equipo ofrece una visibilidad completa de los chats y análisis de WhatsApp de tu equipo. Facilita una colaboración eficaz, ya que los miembros del equipo tienen acceso a las mismas conversaciones, lo que les permite mantenerse actualizados sobre las interacciones con los clientes.
• Etiquetas y embudos: Los usuarios pueden crear etiquetas personalizadas y clasificar los chats de WhatsApp según sus requisitos específicos. Esta función mejora la organización y la eficiencia, simplificando el proceso de búsqueda y gestión de las conversaciones en función de su importancia o contexto. Los embudos son particularmente valiosos para rastrear el progreso de los clientes o clientes potenciales a lo largo de etapas definidas.
• Integración de CRM: Eazybe se integra perfectamente con seis plataformas CRM populares, incluidas HubSpot, Bitrix, Zoho, Salesforce, Webhooks y Freshdesk. Ofrece una copia de seguridad automática de las conversaciones de WhatsApp en tu CRM, centralizando las interacciones y las comunicaciones con los clientes para facilitar el acceso y la gestión.
• Inteligencia artificial: Eazybe aprovecha el poder de las sugerencias de inteligencia artificial de Chat GPT y proporciona recomendaciones inteligentes para mejorar la calidad y la eficiencia de tus respuestas de WhatsApp.
• Respuestas rápidas: La función de respuesta rápida permite la creación de respuestas rápidas, incluidos los archivos adjuntos, para un uso cómodo cuando sea necesario.
• Mensaje de transmisión: Eazybe ofrece la función de transmisión de mensajes, que te permite enviar mensajes a varios destinatarios dentro de etiquetas específicas, lo que garantiza una comunicación eficiente.

Soporte de Eazybe -

Eazybe ofrece asistencia de incorporación gratuita y atención al cliente las 24 horas del día por correo electrónico y chat, independientemente del plan que elijas. Además, Eazybe ofrece una gran cantidad de recursos de autoayuda en su sitio web, que incluyen:

• Guías de integración
• Preguntas frecuentes (FAQ) con respuestas detalladas
• Información completa que cubre todos los aspectos de la plataforma Eazybe

Ventajas:

• Eazybe ha recibido comentarios entusiastas de los usuarios, lo que indica un aumento significativo en la productividad. Los usuarios han elogiado su excepcional comodidad y eficacia, especialmente a la hora de gestionar eficazmente su bandeja de entrada de WhatsApp.
• La función de bandeja de entrada del equipo es muy valiosa para supervisar las actividades del equipo.
• Eazybe admite la integración de CRM con casi todos los programas de CRM populares, lo que proporciona una amplia gama de opciones para gestionar los datos de los clientes de forma eficaz.
• Las etiquetas personalizadas, los embudos y la integración de Google Sheets ofrecen una ayuda sustancial para gestionar de manera eficiente una gran base de clientes.
• El soporte de Eazybe es muy apreciado y ofrece soluciones en tiempo real, soporte técnico eficiente, tiempos de respuesta rápidos y accesibilidad fácil de usar. Sirve como un recurso valioso para la asistencia y la resolución de problemas.

Contras:

• Eazybe puede experimentar problemas de rendimiento cuando se utiliza en una conexión a Internet lenta o poco fiable.
• La adición de una función para hacer llamadas directamente desde WhatsApp Web sería una mejora valiosa.

Por qué Eazybe se destaca de los demás-

Eazybe se distingue por ser una plataforma fácil de usar que no solo agiliza el proceso de configuración, sino que también ofrece un conjunto completo de funciones para aumentar la productividad. Eazybe ofrece varias ventajas notables:

• Amplias capacidades de integración, que abarcan varias opciones de software de CRM.
• Eliminación de la necesidad de API, simplificando los procesos de integración.
• Herramientas para tomar notas, configurar recordatorios y programar reuniones con clientes sin problemas.
• Un compromiso con un mejor soporte, priorizando la resolución de problemas.
• Un énfasis específico en la seguridad de los datos, garantizando la seguridad y la protección de su información.
• Accesibilidad a la hoja de ruta del producto, lo que proporciona transparencia sobre los desarrollos actuales y futuros.