WhatsApp Ekip Gelen Kutusu için İşletmeler

Herhangi bir satış ekibi bir gün geçiyor ve aynı durum tekrar gerçekleşiyor. Everyone customer response, the response to the and of work. Ancak hiç kimse, WhatsApp konuşmasında gerçekten fark edilmeyen herhangi bir şey yok.

Bir müşteri sadece telefonla cevap verir. Başka bir fiyatlandırma daha iyidir, ancak bu alanı gizli olarak kullanılamaz. Bir ödeme bağlantısı gönderilir ve hiç kimse müşterinin yanıt verimini bilmiyor. Önemli sohbetler, yeni mesajlara hızla gizlenir. Takımın dikkatsizliği anlamına gelmiyor.

Whatsapp'ın kendisi ile ilgili sorun. Dünya çapında 2,8 milyar fazla kullanıcısı olan WhatsApp artık sadece bir mesajlaşma uygulaması değil. Her büyüklükteki işletme için tercih edilen bir iletişim platformu haline gelmiştir. Bir kişi geldi, bir telefon, bir konuşma yapıyordu. Günümüzde gerçek satışlar, müşterilerin bütçeleri paylaşımı, siparişlerin onaylanması, sorulan soru, itiraz ve kararların verildiği yerlerde gerçekleşir. Yapı olmadan mesajlar kaybolur ve sessizce fırsatlar kaybolur.

Tam olarak bu sorun Eazybe WhatsApp Ekibi Gelen Kutusu çözüldü. Tüm WhatsApp sohbetlerini bir günde bir araya getirir ve burada konuşmayı net ve görünürde çalışır ve yönetimi kolaylaştırır.

Bu makalede, WhatsApp Ekip Gelen Kutusunun gerçek avantajlarını kullanarak satış ekipleri ve destek ekipleri hakkında bilgi veriyoruz. Verimliliği nasıl artırır, müşteri memnuniyetini nasıl değiştirilir ve Eazybe'nin işletmecisini sorunsuz bir şekilde azaltmayı ve ölçeklendirmeyi kolaylaştırır.

Satış Ekipleri Neden Net Bir Görüş Olmadan Mücadele Ediyor?

Satış ekipleri ile mücadele etmezler için çok sayıda çalışmadık. Asıl sorun, birden fazla telefon ve uygulama hakkında konuşulur. Hiç kimse hikayeyi tamamlamadı. Küçük gecikmeler, kaybedilen oturumların anlaşılmasını potansiyel olarak dönüştürebilir.

İşte takımların genellikle bir şeyle karşılaştığı:

Tam bağlılık kaçırma

‍Bir müşteri hafta içinde üç farklı ekip ile konuşabilir. Her konuşmanın yalnızca bir kısmını görme. Tam görünümsüz yanıtlar yavaş, yinelenen veya yoldan çıkmaz hale gelir.

Önemli sohbetler hızla gömülüyor

‍Potansiyel bir müşteri fiyat teklifi istiyor, ancak yeni mesajlar devam ediyor. Saatler içinde, bu konuşma kayar, ve anlaşmalar kimse fark etmeden sessizce soğur.

Temsilciler birbirlerini kontrol etmek için çok fazla zaman harcıyor

‍“Bana ne cevap verdiniz?” Sorular veya “Müşteri önermedi mi?” Her gün saatler ayırın. Satmak için harcanabilecek zaman boşa gider.

Yöneticiler gerçek zamanlı görünürlüğe sahip değil

‍Liderlerin gerçek konuşmalarının yerine duyarlı özetleri. Bir sorun fark edildiğinde, fırsat genellikle zayıfladı.

VIP müşterileri bir süre içinde kayboluyor

‍Acil mesajlaşma rutin sohbetlerle uyum sağlar. Önceden bir vermenin yolu olmadan, değerli yüksek müşterilerin hak haklarına izin verilebilir.

Bireysel olarak, bu sorunlar küçük görünüyor. Birlikte, yanma yavaşlar, müşterilerin kafasını karıştırır ve anlaşmalar, oturumların kaybolmasına izin verir.

Önerilen Okuma: WhatsApp Sohbet Senkronizasyonu

WhatsApp Ekip Gelen Kutusu Satış Ekibinin Verimliliğini Nasıl Artırır

Satış ekiplerinin başarılı olduğu konusunda zamanlama olur. Kimse cevap vermezse birkaç dakika içinde soğuyabilir. Mesajlar gömülürse takip edilemez. WhatsApp Ekibi Gelen Kutusu, bunu çözerek paylaşılan bir alanla konuşmak istiyorum.

Cevap vermemiz gereken alternatifleri tahmin etmek, mesajlar açıkça görülebilir ve hemen doğru şekilde gönderilebilir. Hızlı yanıtlar, sık sorulan soruları ve CRM entegrasyonu, her etkileşim müşteri profiline bağlanmayı sağlar. Hiçbir şey kaybolmaz ve hiçbir şey hafızaya bağlı değildir.

Etkileyici sonuçlar veren ekipler kullanan en iyi WhatsApp ekip kutusu çözümünden geliyor. Bazı işletmelerin ortalama yanıt oranını düştüğü dakikalardan sonra gördü. Bir durumda, gecikmeleri dört saat 30 dakika boyunca düştü. Daha hızlı yanıtlar, daha sorunsuz müşteri deneyimleri ve daha yüksek anlaşma anlaşması yaratır.

Önerilen Okuma: 10 WhatsApp İş Araçları

Satış ekiplerinin özellikleri ve avantajları için burada genel bir bakış sunulmuştur:

Bu kurulumla, satış ekiplerini endişelenmeyi bırakma konusunda yönetme ve müşterilere rehberlik etmeye ve anlaşmaları kapatmaya çalışabilir.

Ayrıca oku: HubSpot Konuşma Analizi

WhatsApp Ekibi Müşteri Destek Ekiplerini Nasıl Gelen Kutusu

Support ekipleri, genellikle daha büyük ölçekte benzer zorluklarla karşı karşıya. Aynı zamanda birden fazla sorun ortaya çıkar, ve her konuşmanın net ve tutarlı kalması gerekir. Mesajların farklı telefonlara veya uygulamalara dağılması, müşteri geçmişinin veya şikayetlerin durumu stresli hale gelir.

Bir ekip kutuya bunu çözer. Dahili notlar için destek temsilcileri, meslek taşlarını güncellemek için bırakılabilir. Otomatik yanıtlar, soruların sık sık sorularını hızlı bir şekilde yönetin ve ekip gelen kutu araçlarını yönetir. Dosyalar, resimler ve belgeler doğrudan sohbet içinde gönderilebilir. Yöneticiler, yanıt süresini ve günlük olarak çözülen biletler gibi ölçümleri çıkarır.

Eazybe kullanan işletmeler, çözümü yarıya bildirmek için indiğini bildirdi. Bir ekip günde 35 bilet çözerek yaklaşık 70'e çıktı ve müşteri memnuniyeti puanı %82'den %94'e yükseldi.

Ekipler için paylaşılan bir kutu yönetim aracı, her temsilcinin tüm bağlantılarına sahip olmaları güvenle konuşmalarını sağlar. Bu, daha hızlı çözümlere ve müşterilere daha mutlu bir yol açar.

Ayrıca

WhatsApp Ekibi Kutusunun Temel Özellikleri Işletmeler İçin

En iyi ekip kutusu yalnızca mesajlaşma için bir yer değil, iletişim yöneticisinin daha akıllı bir yoludur:

• İletişim Merkezi: Uygulamaları geçiş seçenekleri arasında bırakın.
  
• Mesaj adı: Doğru temelleri veya satış elemanının doğru sohbetini gerçekleştirdiğinizden emin olun.
  
• Intre notlar: Meslektaşlarınız her müşteri hakkında güncel tutunuz.
  
• Otomatik cevaplar: Tekrarlayan yazmayı azaltın.
  
• CRM entegrasyonu: Tutarlı müşteri haklarını koruyun.
  
• Raporlama ve Analiz: Performansı izleyin ve iyileştirmeleri tespit edin.
  

Bu özellik, ekip iletişimi daha sorunsuz, güvenilir ve ölçeklendirilebilir hale getirmek için birlikte çalışır.

WhatsApp Ekibi Kutusu'nun Ödüllerini Geliyor

Önerilen Okuma: WhatsApp Satış Performansı Analizi

WhatsApp Ekip Gelen Kutusu Neden Büyüyen Ekipler Çalışıyor?

Büyüme, daha fazla konuşma, soru ve takip ve müşteri beklentileri anlamına gelir. Uygun bir sistem olmadan yeni araçlar veya elektronik tablolar her şeyi yavaşlatır.

Bir whatsapp iş ekibi yönetim araçları kutusu gelir, işletmenizle birlikte doğal olarak büyür. Ekip üyeleri için gelen kutuları ekleyebilir, departmanlar oluşturabilir, yönlendirme kurallarını belirleyebilir ve tüm sohbetlerde tutarlı bir ton sağlayabilirsiniz. Maliyet açısından verimlidir; konuşmacıların gösterdiği fazladan araçlara veya personele ihtiyaç duyulmaz.

Yöneticiler gerçek görünürlük üzerinde konuşma akışı kazanır, ekipler daha iyi işbirliği yapar ve müşteri deneyimini daha sorunsuz ve daha güvenilir hale getirir.

Ekipler İçin Birleşik WhatsApp Ekip Gelen Kutusu Çözümleri Sunan Platformlar

WhatsApp güvenli işletmeler için çeşitli platformlar çözümler sunar. Satış ekibi iletişimi için platformlar, tüm WhatsApp mesajlarını markalaştıran, ekibin işleyişini kolaylaştırır ve satış ekibinin daha hızlı ve daha verimli yanıt vermesine yardımcı olur. İşte bir karşılaştırma:

Eazybe - WhatsApp Ekibi Gelen Kutusu, mesajlaşma, görevler, şablonlar ve analiz ekiplerinin kullanımı basit bir düzey birleştirme ile öne çıkıyor.

Eazybe ile Takım Gelen Kutusu Oluşturun

Eazybe ile satış ekibi için bir WhatsApp ekip kutusu oluşturmayı basitleştirin:

1. Bir hesap oluşturun ve WhatsApp Business numaranızı bağlayın.
2. Ekip üyeleri ekleyin ve silindirleri vurun.
3. Kutuyu bölümlere göre düzenleyin.
4. Otomatik yönlendirme kurallarını ayarlayın.
5. CRM'nize bağlayın ve ortak konuşmalar için şablonlar oluşturun.

Tamamlandığında, ekip mesajları verimli bir şekilde çalışır. Konuşmalar düzenli kalır, görevler görünür kalır ve yöneticiler gerçek zamanlı olarak performans gösterir.

Ayrıca oku: WhatsApp Otomasyonu

En İyi Uygulamalar İçin Paylaşılan Ekip Gelen Kutusu Yönetmek

Paylaşılan bir kutu, birkaç alışkanlığı takip eder ve iyi sonuç verir:

• Mesajlardan kaçınmak için konuşmalardan kaçınmak için hemen ulaşın.
• Herkesi güncel tutmak için dahili notları kullanın.
• Test Performance Measurements for or.
• Net iletişim şablonlarını düzenli olarak yenileyin.
• Arkadaş canlısı, profesyonel konuşma tarzını teşvik edin.

Bu uygulamalar sorunsuz işlemleri sağlar ve stresi azaltır.

Gerçek Hayat Kullanım Örnekleri için Satılan WhatsApp Ekibi Gelen Kutusu

Bir whatsapp iş ekibi, çeşitli satış senaryolarında bir kutu ile çözüme yardımcı olur:

• Yeni potansiyel müşteriler otomatik olarak doğru satış görevlerine yönlendirilebilir.
• Pazarlama kampanyaları çok sayıda sorgu sağlar ve paylaşılan bir kutu karışımı önler.
• Tüm geçmiş görünürler, satış anlaşması ile ilgili sorunlara sahip.

Yöneticiler, güncellemeleri, takipleri ve ilerlemeleri olmadan sürekli olarak çıkarır. Takımlar güven ve net hareket eder.

Eazybe Neden Güçlü Bir WhatsApp Ekibi Gelen Kutusu Deneyimi Sunuyor

Eazybe mesajlaşma, görevler, şablonlar, analitik ve CRM entegrasyonu tek bir noktada birleştirir. Her konuşan ekipler gerçek zamanlı görünürlük kazanır. Şablonlar tutarlılığınızı korur. Analitik performans eğilimlerini değerlendirir. Yeni üyelerin anlamını basitleştirmek için arayüz.

Eazybe işletmeleri kullanıyor - whatsapp ekibi kutuya daha hızlı yanıt veriyor, daha iyi organizasyon ve daha yüksek müşteri memnuniyeti sağlıyor.

Önerilen Okuma: WhatsApp Birlikte Yaşama

En İyi WhatsApp Ekibi Satış Sonucu Gelen Sonuçları

WhatsApp Ekip Gelen Kutusu satış ve destek ekiplerinin duyulmasına ihtiyaç duymak için verimli bir şekilde çalışır. Paylaşılan bir alanda paylaşılan mesajlar ekiplere daha hızlı yanıt verir, daha iyi işbirliği yapar ve daha güçlü bir müşteri deneyimi sunar.

Ödev, notlar, otomasyon ve analitik gibi iletişim organize ve öngörülebilir hale gelir. Eazybe kullanan şirketler genellikle dört kelime daha hızlı yanıt verir, günde iki kat daha fazla bilet veya potansiyel müşteri iddialarını ve müşteri memnuniyetini artırır.

Eazybe gibi güçlü bir WhatsApp ekibi gibi hızlı iletişim kurarak bir dünya oluşturdu, herhangi bir işletme için büyümesi gereken bir kutu çözümü.

WhatsApp Ekibi Gelen Kutusu - Sık Sorulan Sorular

Birden fazla ekip aynı arkadaşınız bir müşteriye cevap verdi mi?

Evet ama bir şekilde kontrol ediliyor. WhatsApp ekibi düzenli olarak işlerini kutuya getirdi. Bir ekip arkadaşının yanıt vermesi gerekmiyor, diğerleri göstergesini görebilir ve çakışmayı önleyebilir. Bu şekilde müşteriler iki farklı cevap alırlar.

Müşteriler birden fazla kullanıcı yanıt veriyor mu?

Hayir, WhatsApp gibi normal bir sohbet dizisi görünür. Takım gelen arka planda kutusu çalışır. Müşteriniz bana yanıt veren bir kişi veya bir destek ekibi ile birlikte oturacak.

WhatsApp ekip kutusunu kullanmanın büyük bir faydası var mı?

En büyük kazanç basitçe: Eksik mesaj yok, Daha hızlı yanıtlar, Sohbetlerin net sahipliği, Takipler için daha iyi koordinasyon ve İlk mesajlaşma kapasitesi daha sorunsuz bir satış akışı. Temel olarak, çoğu ekibin “dağınık WhatsApp klasörü kaosunu” ortadan kaldırır.

WhatsApp ekibi müşteri adayı yönetimine gelen müşteriye yardımcı olur mu?

Kesinlikle. Mesajlar gizlenebilir, aşamaya göre etiketlenebilir ve kategoriler düzgün bir şekilde düzenlenebilir. Her şey, yalnızca bir paylaşılan alan yerine farklı bir telefon olup, potansiyel müşterilerin aktif, soğuk veya kapanmaya hazır olduğunu ekibiniz bilir.

WhatsApp'ı kutunuza güvenli bir şekilde mi kullanıyorsunuz?

Evet - resmi WhatsApp API'si ile çalışan bir araçtır. Bu platformlar, WhatsApp kurallarını ve işletmenin numaranızı korur ve tüm geçmiş konuşmaları güvenir.

CRM'imizle kutusuna ekip entegre edebilir miyiz?

Çoğu araç buna izin verir. Müşteri adınızı bağlandıktan sonra WhatsApp'tan CRM'nize otomatik olarak senkronize edilebilir. Ekibin isimleri, numaraları veya anlaşmaları manuel olarak kopyalamak için yapıştırılabilir.

Gelen hızlı yanıtlar veya şablonlar gönderilen kutuya yardımcı olabilir mi?

Evet. Satış ekiplerinin fiyatlandırma, ürün seçimi, takipçi mesajları gibi ortak yanıtlarını kaydedebilir ve tek bir tıklamayla ulaşabilirsiniz. Özellikle birçok müşteri her gün aynı soruları konuşurken hızlı ve tutarlı bir şekilde konuşur.